Klacht over Vakantieveilingen.nl: Niks geleverd

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden horloge gekocht , het zou binnen 5 dagen geleverd worden maar niks ontvangen. Krijg gisteren mail binnen dat het geleverd is. Heb al diverse keren contact gezocht en iedereen zegt wat anders. Er is nu onderzoek gestart zeggen ze? Er is ook niks bekend bij DHL dat het geleverd is, Ben echt radeloos omdat het een cadeau was voor iemand die allang jarig is geweest.

Gewenste Oplossing:

Als het horloge zo spoedig mogelijk geleverd word en dat ze me op de hoogte houden waar het fout is gegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Heb gisteren Mn geld terug gekregen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 augustus 2019 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi van Tuijl,

Ik zie dat je je geld terug hebt gekregen.
Het betaalde bedrag is teruggestort op de rekening waarmee je de veiling hebt betaald.
Onze excuses voor het ongemak, je pakketje is waarschijnlijk kwijt geraakt in de post. We vinden het erg vervelend dat dit is gebeurd.
Nogmaals onze excuses hiervoor.

Een fijne dag gewenst.

Vriendelijke groet,

Kees
VakantieVeilingen

Klacht: Niks geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen