Klacht: Niet te boeken hotel De Mallejan te Vierhouten

Monique Hogervorst op 25 maart 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 25 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben in het bezit van twee vouchers voor hotel De Mallejan te Vierhouten. Dit bleek naderhand niet specifiek om DIT hotel te gaan terwijl ik dit wel dacht. Heb ook nog een voucher voor een diner + saunagebruik bij de Zwaluwhoeve. Dacht dit te combineren met de 2 nachten in het hotel, maar … dit hotel is onmogelijk voor een vrijdag + zaterdagnacht te boeken!!!! En de vouchers verlopen op 22 april a.s. Waarde: 160 euro.

Gewenste Oplossing:

Het liefst gewoon een weekendverblijd in hotel De Mallejan (want daar waren we voor gegaan) of ..... de helft retour van de bonnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u het ‘gewonnen’ arrangement nog niet heeft kunnen reserveren. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van uw eerste keuze al is volgeboekt. Maar de waardebon geldt in verschillende Fletcher hotels in Nederland. U kunt de beschikbaarheid van deze hotels hier zien: www.vakantieveilingen.nl/reserveren. Deze pagina wordt dagelijks rond 9 uur ververst. Hier kunt u ook reserveren. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM