official.davyx op 01 maart 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hoi Davy, het is inderdaad niet mogelijk een bod in te trekken. Gelukkig kunnen we producten annuleren voor je. Stuur ons het ordernummer van de veiling even door naar [email protected]. Dan maken we het in orde voor je. Let er...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft per ongeluk een bod geplaatst op een Bluetooth soundbar, terwijl hij dit niet wilde en niet over de financiële middelen beschikt. Daarnaast is de klager minderjarig, wat complicaties met zich meebrengt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb perongeluk geboden om te klikken op bod plaatsen, terwijl ik het helemaal niet wil. En dat ik het geld niet heb, en omdat ik minderjarig ben.
Het gaat om:
Bluetooth soundbar met ingebouwde subwoofer 60 watt
En het bod was perongeluk 32,- terwijl niets wou bieden.
Wanneer het bod geannuleerd wordt, en ik niet te betalen hoef. En niets binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2019 om 12:42 geantwoord
Hoi Davy, het is inderdaad niet mogelijk een bod in te trekken. Gelukkig kunnen we producten annuleren voor je. Stuur ons het ordernummer van de veiling even door naar [email protected]. Dan maken we het in orde voor je. Let er wel op dat je de volgende keer dus geen bieding in kan trekken.
Groetjes, Denver.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
