jack25081963 op 09 november 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Samenvatting wordt geladen...
Bij het boeken van een gewonnen treinreis kwam de site van vv voortdurend in een error.
Dit was een applicatiefout bij vv. Diverse malen een mail gezonden naar vv echter ik krijg geen enkel antwoord van vv. Nu is ook de ticket verlopen.
Geld terug of nieuw ticket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
4 jaren geleden - Hi Jack, Ah wat een vervelende situatie. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn, dan kun je ons gerust mailen via [email protected]. Groetjes, Wim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
