Mijn Klacht:
Ik kan mijn bonnen niet inwisselen. Hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
Het wel inwisselen van mijn bonnen
Klacht: Niet inwisselbaar van Voucher
groen123 op 28 juni 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij vragen de klant om ons te mailen met het e-mailadres waarmee zij actief zijn bij ons en verzoek om ook waardebonnummer door te geven, zodat wij dit na kunnen kijken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vakantieveilingen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Welke melding krijgt u bij het inwisselen van uw voucher? Graag ontvangen wij het probleem via [email protected]. Wij vragen u dan ook om te mailen vanuit het e-mailadres waarmee u bekend staat bij ons, ook vragen wij u uw waardebonnummer door te mailen, zodat wij dit voor u kunnen nakijken. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 01 juli 2013 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vragen de klant om ons te mailen met het e-mailadres waarmee zij actief zijn bij ons en verzoek om ook waardebonnummer door te geven, zodat wij dit na kunnen kijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
