Klacht over Vakantieveilingen.nl: Niet gelever…

Mijn Klacht:

307 veiling gewonnen zou binnen 5 werkdagen geleverd
Tot op heden niks ontvangen is wel bij DHL aangemeld
DHL geeft aan alleen een voormelding te hebben
VakantieVeilingen geeft aan het niet te hebben verzonden wegens drukte
Hierover niet per e-mail geïnformeerd
3x gebeld totaal geen empathie
Mahelia komt afspraak niet na
En manja mute mij!!! En hangt vervolgens op!
Hier ben ik niet van gediend en ik wens dus ook heel graag morgen mijn pakket te ontvangen!
Janet heeft mij vriendelijk te woord gestaan maar de andere beide dames zijn niet geschikt voor jullie klantenservice

Zou fijn zijn al janet deze klacht in behandeling neemt

Gewenste Oplossing:

Levering pakket en heel snel met een waardeboncoulance

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 augustus 2018 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Marjo,

Wat onwijs vervelend zeg. Het is niet de bedoeling dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen en dat je niet leuk te woord bent gestaan. Graag lossen wij dit zo snel en zo goed mogelijk voor je op. Zou jij ons een mailtje kunnen sturen met daarin het ordernummer? Dit mag naar [email protected] wij kunnen het dan snel voor je oppakken.

Groetjes,

Webcare VV

Klacht: Niet geleverd en geld kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen