esmeemeulman op 27 oktober 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ontving onverwacht een incassosms voor een bod van 1 euro, waar hij zich niet van bewust was. Hij heeft geen e-mails ontvangen over het bod en vindt het onterecht dat er direct een incasso is gestart. De gebruiker verzoekt om een oplossing en is bereid te betalen voor het shirt.
In een keer krijg ik een sms met incasso, ik kijk in mijn account en is inderdaad 1 euro geboden. Hier weet ik niks van.. en zal niet weten wat ik met zn shirt moet. Dit is denk ik perongeluk gegaan. Ook heb ik geen mails ontvangen. Dus vindt het niet netjes dat in een keer een incasso er bij komt. Graag hoor ik een oplossing.. betaal liever de shirt dan.
Geen reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
