13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen/tijden gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Degene die het eerst boekt heeft de meeste keus. Degene die te lang wacht met boeken loopt het risico zelfs helemaal geen gebruik meer te kunnen maken van de bon. We vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij Heerlijck niet naar wens is geweest. Als ‘veilinghuis’ kunnen wij bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Zou u ons een toelichting van uw klacht kunnen sturen naar [email protected]? Dan kunnen wij bij de organisatie informeren naar welke mogelijkheden er zijn om tot een geschikte oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Tot op heden hebben wij helaas geen reactie van u ontvangen. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw klacht binnen één week na vandaag te versturen naar e-mailadres [email protected]? Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.