Silvin J. op 02 juni 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een zweefparasol met een doorsnee van 300 cm gewonnen, maar ontvangt een parasol met de afmetingen 165x33x14 cm. De klant voelt zich misleid en is ontevreden over het gebrek aan erkenning en reactie van Vakantieveilingen.nl op deze kwestie.
Zweefparasol met een doorsnee van 300 cm gewonnen en ook betaald maar ontvang een zweefparasol met formaat 165x33x14
Het ergste vind ik nog dat VakantieVeilingen dit niet erkent maar doodleuk negeert! Krijg zelfs een mail dat EAN code klopt dus daarmee is de kous af?
Dat formaat niet klopt met aangegeven in de order negeren ze gewoon! Krijg ik geen antwoord op!
Of het formaat zoals aangegeven in order of dat het product opgehaald en ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
