Klacht over Vakantieveilingen.nl: minderjarige…

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige dochter maakt een account aan, doet aankoop van €6,- op 17082018 en uit het niets word ik als vader verrast door een incasso van € 46.01 op 21092018.
Mijn dochter zegt geen facturen via mail ontvangen te hebben, ter herinnering.
Daarnaast is ze minderjarig en mag ze sowieso geen accounts aanmaken, controle hierop door vakantieveilingen zou goed zijn..
Iedereen kan invullen dat ie 18 is

Gewenste Oplossing:

Nu heb ik geen moeite met een factuur van € 6,- maar om hem na een maand al uit handen te geven aan een incasso buro die er € 40,- bovenop zet vind ik ziekmakend.

Oplossing..€6,- wordt door mij betaald. rest wordt kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 oktober 2018 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Koert,

Vervelend dat jouw dochter een vals account bij ons heeft aangemaakt. Helaas geeft zij dan foutieve gegevens op. Wat natuurlijk niet de bedoeling is. Maar laat dit een goede les voor haar zijn.

Als jij ons een kopie van haar IDpaspoort opstuurt, dan kunnen we dit verder afhandelen en het dossier zowel bij ons als bij Intrum afsluiten. Je kunt dit opsturen naar [email protected].

Alvast bedankt.

Groetjes, Mila

Klacht: minderjarige dochter doet aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen