Mijn Klacht:
Groot was mijn verbazing toen ik een brief van een incassobureau kreeg. Op naam van mijn dochter van 12 jaar. Ze wist niet eens dat ze iets gekocht had. We zijn gaan zoeken en blijkbaar had de iets van 6 euro gewonnen. De term gewonnen is misleidend. Voor een 12 jarige zeker.
En dan zonder enige voorgaande schriftelijke verwittiging een incasdokost van 40 euro erbovenop.
Dit zou toch niet mogelijk mogen zijn.
Ik wil dat dit teruggenomen wordt door vakantieveilingen
Gewenste Oplossing:
Als de schuld kwijtgescholden wordt en als er in de toekomst aan een beter systeem wordt gewerkt zodat minderjarige kinderen geen biedingen kunnen doen.
