Blooss op 01 juli 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Dilber, Wij kunnen de gewonnen veiling helaas niet annuleren. Net als bij andere veilinghuizen ga je een bindende koopovereenkomst aan op het moment dat je een bod plaatst. De arrangementen die wij veilen vallen niet onder de wettelijke bedenktermijn...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heeft mijn minderjarig neefje geboden op walibi tickets zonder toestemming van mij of van een ouder via mijn account op VV terwijl hij mijn telefoon had om er spelletjes op te spelen. Aangezien wij met vakantie gaan kunnen wij ook geen gebruik maken van de tickets helaas!
Als deze tickets geannuleerd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2019 om 09:48 geantwoord
Hi Dilber,
Wij kunnen de gewonnen veiling helaas niet annuleren. Net als bij andere veilinghuizen ga je een bindende koopovereenkomst aan op het moment dat je een bod plaatst. De arrangementen die wij veilen vallen niet onder de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Arrangementen met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode zijn wettelijk uitgezonderd van het recht van ontbinding. Je bent zelf verantwoordelijk om goed met je inloggegevens om te gaan.
Misschien kun je wel iemand anders blij maken met jouw gewonnen veiling zoals vrienden, familie of je buurman.
Vriendelijke groet,
Ruby
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
