Klacht: minderjarig

tessie152 op 12 januari 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Na ontvangst van een i.d. kaart is gebleken dat de bieder minderjarig is. We hebben vervolgens de veiling geannuleerd en het profiel verwijderd.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 januari 2013

Tessa meldt dat haar minderjarige broertje een account heeft aangemaakt op Vakantieveilingen.nl met een fictieve naam en haar bankrekeningnummer heeft gebruikt. Ze ontving een e-mail over een mislukte incasso en maakt zich zorgen over mogelijke gevolgen voor haar.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik ben tessa mijn broertje heeft een account gemaakt op vakantie veilingen, ik ben minderjarig en mijn broertje ook. Hij heeft een willekeurige naam gekozen: Joey van der wielen. Mijn broertje heeft mijn bankrekeningnummer gebruikt. Nu heb ik een mail van jullie gekregen dat jullie geprobeerd hebben een bedrag te incasseren. ik heb niet eens geld. hij heeft een grote fout gemaakt en er zaten concenquenties aan. Ik hoop niet dat dit verder gevolgen heeft voor mij. groeten Tessa

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste jongedame, Om jouw beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij jou om via [email protected] het e-mailadres door te geven waarmee jouw broertje een profiel bij ons heeft aangemaakt. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 15 januari 2013 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na ontvangst van een i.d. kaart is gebleken dat de bieder minderjarig is. We hebben vervolgens de veiling geannuleerd en het profiel verwijderd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM