Klacht over Vakantieveilingen.nl: Minderjarig

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,

Ik ben een meisje van 17 jaar en heb een account gemaakt op vakantieveilingen, puur vanuit interesse. Dit kan ik bewijzen met mijn id.

Er is per ongeluk via mijn account geboden. Maar aangezien ik minderjarig ben mag dat helemaal niet en ik kan dat helemaal niet betalen. Kunnen jullie alstublieft de de gewonnen veiling annuleren en mijn account deactiveren?

Mvg,

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er geen kosten in rekening worden gebracht. Wat overigens ook niet mag aangezien ik minderjarig ben. En dat mijn account gedeactiveerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 12 augustus 2019 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Maartje,

Helaas mag je wettelijk pas vanaf je 18e meebieden op onze website. Om te kunnen controleren of je inderdaad minderjarig bent, vragen wij jou om een kopie van je legitimatiebewijs te sturen naar [email protected]. Zorg dat op de kopie de naam en de geboortedatum goed leesbaar zijn. De andere gegevens mag je afschermen. Voor meer informatie check onderstaande site:

https:www.rijksoverheid.nlonderwerpenidentiteitsfraudevraag-en-antwoordben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf

Zodra wij de kopie van het legitimatiebewijs hebben ontvangen zullen we de veiling(en) annuleren en het account sluiten.
Mochten er betalingen openstaan bij het incassobureau dan zullen we ervoor zorgen dat deze worden ingetrokken.

Met vriendelijke groet,

Ruby

Klacht: Minderjarig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen