Busrya op 25 november 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Busrya, Wat balen dat jouw zusje geboden heeft. Zoals je zult begrijpen is het je eigen verantwoordelijkheid om op je account te letten. Het account is immers niet voor niets beveiligd met een wachtwoord. Gelukkig is er nu niets...
Samenvatting wordt geladen...
Minderjarige zusje van 11 heeft met mij account. Op 1 product geboden. Zonder mij toestemming. Nu krijg ik mailtjes dat ik het Moet betalen. Ik wil dat het word opgelost. Want ik heb op niks geboden
ALS dat bod word verwijdert en niet hoeft Te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2018 om 16:00 geantwoord
Hi Busrya,
Wat balen dat jouw zusje geboden heeft. Zoals je zult begrijpen is het je eigen verantwoordelijkheid om op je account te letten. Het account is immers niet voor niets beveiligd met een wachtwoord. Gelukkig is er nu niets aan de hand. Het is een product waarop je zusje heeft geboden. Producten worden kosteloos en automatisch geannuleerd na tien dagen.
Groetjes,
Wim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
