Suny op 05 februari 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Sandjai, bedankt voor het toesturen van het ordernummer. Aangezien je aangaf dat een van mijn andere collega's ook al bezig is geweest met deze situatie, ontvang ik graag het referentienummer waar jij naar verwees. Dan zullen we het vanuit...
Er is helemaal geen oplossing aangeboden. Ik wordt in de maling genomen. Mvg S. Parahoe
Samenvatting wordt geladen...
Ik had 3 reizen.
2 uitgevoerd maar bij de derde bleek dat het verlopen was. Dit in coronatijd.
Verder moest ik vliegtax op betalen war niet bij vermeld stond.
Deze was duurder dan de ticket.
Vliegtax terug en een nieuwe waardebon voor een ticket naar Europese bestemmingen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
3 jaren geleden - Hi Sandjai, wat vervelend om te horen dat dit is voorgevallen. Echter kan ik niet achterhalen om welk ordernummer dit gaat. Zou je deze kunnen sturen? Dan zal ik kijken wat ik voor je kan betekenen. Groet, Lou
Reactie van de melder van de klacht Suny
3 jaren geleden - Dag Lou, ik wordt echt genegeerd en probeer het nog eens voor ik dit aan een advocaat voorleggen. Het gaat om ordernummer 33549451. Ik had 3 reizen via vakantieveilingen gekocht en hiervan 2 reeds gebruikt. De kosten die ik hiervoor heb moeten bijbetalen wil ik ook terug omdat dat niet in de beschrijving van bijkomende kosten stond vermeld. Verder is Tamara mee bezig geweest en een loopje genomen en reageerd verder niet. Dit is wel mijn laatste klacht. Hoop het nu opgelost te krijgen. Mag ook ipv geld een vervangende verder kostenloze vakantie zijn. Mvg S. Parahoe
Heeft op 30 maart 2022 om 11:30 geantwoord
Beste Sandjai, bedankt voor het toesturen van het ordernummer. Aangezien je aangaf dat een van mijn andere collega's ook al bezig is geweest met deze situatie, ontvang ik graag het referentienummer waar jij naar verwees. Dan zullen we het vanuit daar verder oppakken en loopt dit niet door elkaar heen. Alvast bedankt!
Groetjes, Tiff
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2022 om 16:39 geantwoord
(10)
Er is helemaal geen oplossing aangeboden.
Ik wordt in de maling genomen.
Mvg S. Parahoe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
