Klacht: Luxe praasbrunch 6 personen

Hoffers op 30 maart 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 april 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben van de veilingredacteur vernomen dat de aanbieder een mailbericht heeft gestuurd met de afhandeling van de klacht. Voor de zekerheid hebben we een kopie van deze mail naar meneer/mevrouw gestuurd.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 maart 2013

De klant heeft de "luxe paasbrunch" voor zes personen ontvangen en is zeer teleurgesteld over de inhoud. De hoeveelheid eten is volgens de klant onvoldoende en de kwaliteit is niet wat men verwacht van een luxe brunch. Ondanks enkele positieve punten, zoals de muffins, overweegt de klant om morgen een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Wij hebben vandaag de bestelde ” luxe paasbrunch” ontvangen. Wat een domper.
Echt te schandalig voor woorden dat ze dit een luxe paasbrunch durven noemen.
2 mini pancakes voor 6 personen ?? Ieder 1/3. Wow .
Eiersalade wow 1 mini bakje, ieder 1 likje.
Muffins lekker, helaas, 3 mini muffins van 2 cm groot, ieder net een hole kies vol.
Franse kaas, Jammie , helaas wel mini uitvoering 20 gram een pakje, wel 3 soorten, nou smullen hoor met z’n zessen.
Nou die smurrie met het Pipetje stelde al helemaal niet veel voor.
5 chocolade eitjes hè we zijn met z’n zessen hoor!
Nog 6 mini broodjes voor in de oven afwachten maar.
En wat brood, met ham, kaas, palingworst en snijworst.
Alles verpakt met koelelementen die je kunt hergebruiken .? Helaas zelfs dat niet.
Al met al zit ik morgen voor aap met mijn gasten. Bedankt !,
We hebben foto’s gemaakt , voor iedereen nooit meer doen.

Levering was trouwens wel prima, en volgens tijdsafspraak

Gewenste Oplossing:

Een echte brunch of zoiets voor 6 personen, waar ik bij mijn gasten niet voor schandaal sta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Vakantieveilingen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u een klacht heeft over uw gewonnen veiling van de paasbrunch. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen, dan zullen wij u direct hiervan op de hoogte stellen. Tot die tijd danken wij u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 17 april 2013 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben van de veilingredacteur vernomen dat de aanbieder een mailbericht heeft gestuurd met de afhandeling van de klacht. Voor de zekerheid hebben we een kopie van deze mail naar meneer/mevrouw gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM