nancy fiers op 15 mei 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
geld niet goed teruggestort, opnieuw overgemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 26 April een klacht gemeld over de luxe paasbrunch
daar heb ik antwoord op gekregen en met de oplossing was ik erg tevreden maar heb tot op heden nog niets ontvangen???
Ik ben met de oplossing tevreden maar heb tot op heden nog niets ontvangen terwijl jullie schreven dat het overgemaakt was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben de terustortingen van uw betalingen bekeken en geconstateerd dat deze bedragen niet op uw rekening zijn aangekomen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij zullen er voor zorgdragen dat de bedragen alsnog worden overgemaakt naar uw rekening. Met vriendelijke groet, Carla-Vakantieveilingen.nl
Heeft op 16 mei 2013 om 09:24 geantwoord
geld niet goed teruggestort, opnieuw overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hallo, Ik heb nog steeds niets ontvangen! Gr. Nancy
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u tot op heden het bedrag nog niet heeft ontvangen. We hebben een bericht naar de financiële afdeling gestuurd om na te gaan wat de status van de betaling is. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Martina - Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
