Duffeleer sofie op 16 november 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Sofie, Wat onwijs vervelend dat de spiegel niet geleverd is. Uit onderzoek is gebleken dat het pakketje helaas manco is geraakt. Daarom hebben wij besloten de veiling voor je te annuleren. Je ontvangt het volledige bedrag binnen 5 werkdagen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een spiegel gewonnen en deze kwam 15 november toe op de track code vond deze een dag eerder aan de 14 november moet deze zijn geleverd om 9:45 maar er is niks toegekomen en was nog tans thuis
Wat nu
Ben altijd tevreden geweest jullie zeggen een datum maar deze worden altijd vroeger gebracht dat is gwn weg super en altijd goed verpakt dat er geen schade aan kan buiten alleen de doos kunnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2019 om 10:15 geantwoord
Hi Sofie,
Wat onwijs vervelend dat de spiegel niet geleverd is.
Uit onderzoek is gebleken dat het pakketje helaas manco is geraakt. Daarom hebben wij besloten de veiling voor je te annuleren. Je ontvangt het volledige bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Een hele fijne dag toegewenst.
Groetjes,
Donnie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
