Klacht over Vakantieveilingen.nl: Laten niks m…

Mijn Klacht:

24 febr. Bed binnen gekregen waarvan het hoofdbord rond staat en het gewoon niet past
Ook is er geen handleiding geleverd over hoe in elkaar te zetten (gevraagd of dat wel het geval zou moeten zijn)

Zelfde dag mail gestuurd en volgende ochtend al direct een reactie, ze gaf aan graag te willen helpen en vroeg om foto’s

Ik heb uit mn werk foto’s gemaakt en op de mail gezet en verstuurd

Vanaf toen geen reactie weer kunnen krijgen ondanks meerdere verzoeken om oplossing of op zn minst een antwoord

Gewenste Oplossing:

Nieuw hoofdbord of retour afzender of iets wat een beetje in de buurt komt van datgene

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

4 jaren geleden - Beste Willem, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met een van jouw gewonnen veilingen. Ik kan heel goed begrijpen dat je hier natuurlijk zo snel mogelijk een oplossing voor wilt. Wat is het referentienummer van het eerdere contact met ons? Ik zal jouw situatie dan even opzoeken in ons systeem en daar verder oppakken. Alvast bedankt! Groetjes, Tiff

Bouwservicedehaan

Heeft op 21 maart 2022 om 11:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik zie geen referentienummer in de mail ik heb wel veilingsnummer voor je..
38095476

Reactie van de melder van de klacht Bouwservicedehaan

3 jaren geleden - Vrij snel na melding op klacht.nl kreeg ik wel een reactie, nu hebben ze mij een handleiding opgestuurd maar verder word er nognaltijd niet gereageerd op het kromme niet passende (moet er zo inschuiven maar helaas ook dat klopt niet) Direct na de mail met handleiding gereageerd met de vraag naar oplossing voor hoofdbord inmiddels alweer dagen geleden...

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Het referentienummer staat in de mail die je van ons hebt ontvangen. Vaak begint deze met en volgen er 7 cijfers. Ik hoor het graag, zodat ik hierop kan reageren! Groet, Lou

Reactie van de melder van de klacht Bouwservicedehaan

3 jaren geleden - Re: [1666152] | Gesprek Dan zou het denk ik dit moeten zijn Waarom word er via klacht.nl telkens wel gereageerd maar op de gewone mail niet?

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Bedankt! Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd. Groet, Lou

Klacht: Laten niks meer van zich horen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen