Klacht over Vakantieveilingen.nl: Lachende twe…

Mijn Klacht:

Ik had de veiling niet gewonnen, kreeg een aanbod voor 19 euro , exclusief 5 euro administratiekosten, dit wist ik.
Toen ik wilde betalen stond er ineens extra bij: lachende 2e toeslag. 3 euro extra!!!
Hier wordt vooraf niks over verteld!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat die 3 euro eraf gaat, of dat ik dat retour krijg.
Anders boek ik nooit meer iets via Vakantie veilingen, en zal ik iedereen waarschuwen.
Ik heb het antwoord op de vorige zefde klacht gelezen, en ga niet met zo'n antwoord accoord.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 30 juli 2019 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Bij sommige veilingen krijg je als bieder de mogelijkheid om de veiling alsnog te winnen. Dit wordt Lachende 2de genoemd.

Iedereen die mee heeft geboden, krijgt een Lachende 2de-melding. Deze melding blijft maximaal 1 minuut in beeld. Wie als eerst reageert, krijg de veiling alsnog tegen een speciaal tarief. Je betaalt dan namelijk de prijs van het winnende bod een toeslag van € 3,-. De voorwaarden blijven hetzelfde als bij gewone veilingen. Dit betekent ook dat er nog € 5,- administratiekosten in rekening wordt gebracht.
Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kan je uiteraard terecht bij onze klantenservice via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Ruby

Lomarste73

Heeft op 30 juli 2019 om 23:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Weer het standaard antwoord van jullie....
Jullie horen dit vooraf te melden. Ik doe nooit meer mee!

Klacht: Lachende tweede toeslag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen