Mijn Klacht:
Net via vakantieveiling een
Berlinger Haus rose pannenset gekocht. Nu is de kleine steelpan krom van onderen. Daar kan ik dus niet mee koken. Wat nu??
Gewenste Oplossing:
Nieuwe rose gold steelpan graag.
Klacht: Kromme pan
Jose Rotman op 02 december 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 4 december 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Jose, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat je een pan hebt ontvangen die krom is. Ik heb je een e-mail gestuurd betreft het probleem. Fijne dag!
Een klant heeft een pannenset van Berlinger Haus aangeschaft via Vakantieveilingen.nl, maar constateert dat de kleine steelpan krom is aan de onderkant, waardoor deze niet bruikbaar is. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 04 december 2023 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jose,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend dat je een pan hebt ontvangen die krom is. Ik heb je een e-mail gestuurd betreft het probleem.
Fijne dag!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
