Klacht over Vakantieveilingen.nl: kon niet per…

Mijn Klacht:

Ik had een vakantieveiling “gewonnen” hotel van der valk Akersloot op 15-12-2011 toen ik zondag 19 febr wilde ik boeken dat moet via de mail die ik heb ontvangen helaas was dat niet mogelijk als ik de link op de mail probeerde te openen kreeg ik een foutmelding geprobeerd tot donderdag 23-02 een mail gestuurd (binnen 2 dagen antwoord!!)hoorde niets toen maar gaan bellen naar de “klantenservice” , gesproken met monique die mij vertelde dat ik maar een klacht moest indienen het is nu 7 maart en ik heb nog steeds niet gehoord klantenservice ????

Gewenste Oplossing:

een nieuwe tegoedbon het is niet mij schuld datde link niet werkte

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - nou ja !!! zo slecht dit kreeg ik als antwoord , wat een afzetters de link werkte helemaal niet ik heb al eerder bij deze side een hotel geboekt dus ik weet echt wel hoe het werkt nooit mee in zee gaan zoveel slechte reputaties heb ik nog nooit gelezen wees gewaarschuwd!!! Wij vinden het vervelend te horen dat u geen reservering heeft kunnen plaatsen bij Van der Valk Akersloot. Wanneer u echter direct telefonisch contact had gezocht, hadden wij u kunnen aangegeven hoe u de reservering had kunnen plaatsen. U heeft echter pas telefonisch contact opgenomen op het moment dat de waardebon bijna haar geldigheid verloor. Wanneer een waardebon tegen het einde van haar geldigheidsperiode loopt, kan het voorkomen dat er geen beschikbaarheid meer is. Uw waardebon was geldig vanaf 15 december 2011. De reservering diende te worden gemaakt via www.vakantieveilingen.nl/reserveren met behulp van het waardebonnummer (De link op de waardebon werkt correct. Aangezien de waardebon nu niet meer geldig is, kunnen wij helaas hierin niet iets voor u betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 april 2012 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

De link op de waardebon werkt correct. Aangezien de waardebon niet meer geldig is, kunnen wij niets meer voor de klant betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Klacht: kon niet per mail inloggen om het hotel te reserveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen