Mijn Klacht:
5383254/123351310 heb geboekt,echter geen enkele reactie, ook annuleringsverzekering afgesloten maar ik wil mijn geld terug en er wordt niet over gerept
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug
Klacht: klacht wordt niet gehonoreerd
oeben op 17 april 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben meneer/mevrouw voor de zekerheid nogmaals de reserveringsbevestiging per mail verstuurd. Alles is verder dus in orde.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. We zien in ons systeem dat u inderdaad een reservering heeft gemaakt. We hebben u voor de zekerheid nogmaals de reserveringsbevestiging per mail verstuurd. Verder is alles dus in orde. We wensen u alvast veel plezier met het door u gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 19 april 2013 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben meneer/mevrouw voor de zekerheid nogmaals de reserveringsbevestiging per mail verstuurd. Alles is verder dus in orde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
