Mijn Klacht:
Mijn klacht werd meteen netjes behandeld door Vakantieveilingen. Kreeg excuses en werd netjes aangegeven als ik het juiste email adres zou geven en Ordernummer ik meteen mijn geld terug zou krijgen.
Ik heb meteen hier op Klacht.nl gereageerd en helaas blijft het stil. Geen reactie.
Krijg ik zojuist van Vakantieveilingen via email bericht dat iets niet goed was gegaan bla bla met het wetransfer bestand. Sorrie, dit is de 2e keer dat ik die mail krijg terwijl ik ook mail van hun heb dat alles goed was binnen gekomen en het door gestuurd was naar de winkel waar de prullenbak vandaan komt.
Ben 5 weken verder onderhand. Vakantieveilingen zegt hier mijn geld terug te storten en via mail krijg ik andere verhalen te horen.
Gewenste Oplossing:
Belofte nakomen, geef mijn geld terug.
