Klacht: klacht pannen en veilingen

trein 44 op 11 november 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Vlinder, Wat onwijs vervelend dat niet niet tevreden bent met de pannen. Je kan altijd even een mailtje sturen naar onze klantenservice met daarbij foto's van je defect. Dan helpen wij je graag verder. Ook heel jammer dat je...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 11 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in 2018 pannen gewonnen bij een veiling 2 pannen zijn onbruikbaar je brand je handen er aan en ze bakken aan ook gaan de veilingen bij jullie niet eerlijk zeker niet met de bulk veilingen er wordt door computer mee geboden 100 procent vam overtuigt ik zeg mijn acount op en koop het wel in de winkel ben net zo duur uit en kan ik nog terug met me producten

Gewenste Oplossing:

ik ben te vreden als me acount weg is andere oplossing is er niet laaste veiling hoef ik niet te hebben is niet een eerljjke veiling de groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 15 november 2019 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Vlinder,

Wat onwijs vervelend dat niet niet tevreden bent met de pannen. Je kan altijd even een mailtje sturen naar onze klantenservice met daarbij foto's van je defect. Dan helpen wij je graag verder. Ook heel jammer dat je denkt dat er door ''computers'' wordt mee geboden. Gelukkig kan ik je garanderen dat dit absoluut niet het geval is. Mocht je opvallende biedingen zien dan ontvangen wij ook daar graag een mailtje over. We hebben de veiling die nog niet betaald was geannuleerd. Je account hebben wij daarnaast ook gesloten.

Met vriendelijke groet,

Donnie

Alle klachten die gemeld zijn door trein 44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM