Klacht: kijk uit

wangers op 01 mei 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Aanvullende verplichte en optionele kosten worden altijd in de veilingtekst vermeldt. We raden iedereen dan ook altijd ten alle tijde aan om de veilingtekst volledig en goed door te lezen om een eventuele teleurstelling te voorkomen. Daarnaast kunnen bieders zelf...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 mei 2013

Een gebruiker waarschuwt anderen voor de verborgen kosten bij het bieden op vakanties via Vakantieveilingen.nl. Naast de biedprijs komen er aanzienlijke extra kosten bij, zoals milieuheffingen, bedlinnen en servicekosten, die snel oplopen tot meer dan 130 euro voor een groep van zes personen. De klager adviseert om goed op te letten en niet onder druk van de tijd te bieden.

Mijn Klacht:

Ik liet me meeslepen door het bieden. Wil iedereen waarschuwen. Kijk uit waarop je biedt. Bijna all weekend weg en vakanties zijn echt amper goedkoper en je zit aan voorwaarden vast.
Exclusief
Verplicht
• € 3,35 milieuheffing per nacht
• € 0,95 diverse heffingen per persoon per nacht
• € 9,50 bedlinnen per persoon
• € 1,85 logiesschadefonds per nacht
• € 53,- servicekosten
Bovenstaande kosten dienen vooraf per Ideal binnen 2 dagen na het reserveren betaald te worden.
• € 5,- administratiekosten VakantieVeilingen.nl
Je bent hier dus een behoorlijke smak gel extra kwijt als je met 6 personen gaat, ruim 130 euro en plus je bieding. Mensen, kijk uit met wat je biedt en laat die teller met de tijd je niet gek maken.
Dat bepaalde acties kunstmatig voor een minimale prijs gaat, dat kunnen zijn gewoon instellen. Ga naar de website van degene met de actie. Vergelijk desnoods op internet.

Voor dierentuinen, actie van de mac donalds heb je veel meer aan, ook van c1000 en andere winkelketens. Nu zit je aan een periode vast.

Mijn conclusie, vakantieveiligen.nl is echt niet zo eerlijk als ze zeggen. Reclame maken met vanaf 1 euro voor dit of dat. Sommige dingen hebben gewoon hun minimum prijs. Als daar onderzoek naar gedaan wordt, dan hangen ze!

Gewenste Oplossing:

Ophouden met schijnheilig doen!
Echt eerlijk zijn.
Niet overal wel 5 euro op pakken, jullie verdienen bakken met geld. Maak er 2 euro van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. De inhoud van de geboden vakanties en arrangementen is afkomstig van de aanbieder zoals vermeld rechts bovenaan de pagina. Elk arrangement is anders, dus lees de omschrijving goed. Sommige aanbiedingen bestaan uit volledige pakketreizen inclusief vluchten, hotels en huurauto. Andere arrangementen omvatten slechts de accommodatie of bijvoorbeeld entreebewijzen voor een show. Aanvullende kosten vermelden wij, waar relevant, onder het kopje 'Exclusief'. VakantieVeilingen.nl probeert verder juist zo transparant mogelijk te zijn over de geveilde arrangementen. Daarom kunnen bieders zelf ook eenvoudig informatie over het arrangement inwinnen. Vanaf de veiling kunt u bijvoorbeeld via het logo en de foto’s doorklikken naar de site van de aanbieder. Bovendien bepaalt u uiteindelijk uiteraard zelf of en wat u biedt. Wij wensen u een hele fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 mei 2013 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aanvullende verplichte en optionele kosten worden altijd in de veilingtekst vermeldt. We raden iedereen dan ook altijd ten alle tijde aan om de veilingtekst volledig en goed door te lezen om een eventuele teleurstelling te voorkomen. Daarnaast kunnen bieders zelf ook eenvoudig informatie over het arrangement inwinnen. Vanaf de veiling kan men bijvoorbeeld via het logo en de foto’s doorklikken naar de site van de aanbieder. Bovendien bepaalt men zelf of en wat men biedt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM