13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u tot op heden geen reservering heeft kunnen maken voor het door u gewonnen arrangement. Wij vermoeden dat u bij de kalender van de veiling zit te kijken in plaats van dat u in het reserveringssysteem zit. Wij raden u aan om onderstaande stappen te doorlopen. Nadat uw betaling is verwerkt ontvangt u van ons een Vakantieveilingen waardebon. Deze waardebon kunt u downloaden via ‘’mijn veilingen’’. Dit werkt als volgt: 1. U gaat naar www.vakantieveilingen.nl; 2. U logt in met uw e-mailadres en wachtwoord; 3. U klikt op ‘mijn Veilingen’ (dit staat onder uw naam nadat u bent ingelogd); 4. U kunt hier de waardebon downloaden. Op de waardebon staat een link naar het online reserveringssysteem. Er staat letterlijk: ‘’klik hier om direct te reserveren’’. Wanneer u op deze link klikt wordt u doorgelinkt naar het reserveringssysteem alwaar u de reservering kunt maken. Mocht de link niet werken dan kunt u ook op een andere manier in het reserveringsysteem komen. U gaat dan eerst naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren, u vult vervolgens het waardebonnummer in zodat u ook in het reserveringssysteem terecht komt. Wij hopen u voldoende geinformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat uiteraard graag. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht