13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u geen reservering kunt plaatsen. Wij hebben dan ook de beschikbaarheid nagekeken. Uw arrangement is geldig tot 22 mei aanstaande en er zijn nog vele data beschikbaar. Op dit moment zijn dit de volgende data: 9, 10, 13, 14, 16, 19, 20 en 21 mei. U kunt reserveren via www.zwaluwhoeve.nl/vakantieveilingen . Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste Monique, Ik had zo een antwoord al verwacht, maar dit antwoord dekt dus niet de lading van mijn klacht. Ik weet hoe het zou moeten maar het werkt dus niet op die manier. Het reserveren via de website op welke van die data dan ook lukt niet, je krijgt dan een foutmelding. Ik heb dan meerdere keren het telefonisch geprobeerd, maar daar wordt gezegd dat het niet meer mogelijk is en alle dagen die ik wil reserveren wordt er gezegd dat het vol zit. Erg makkelijk om in de ''oplossing'' mij gewoon weer te verwijzen naar de manier waarop ik aangeef dat het dus niet kan. Lossen jullie klachten ook op of niet?

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij zullen de reservering voor u in orde maken. Via de website krijgen wij geen foutmelding. Graag ontvangen wij via e-mailadres [email protected] de volgende gegevens: - gewenste reserveringsdatum (u wordt verwacht om 09.00. Schikt deze tijd niet, dan kunt u een later tijdstip doorgeven) - als u extra's wilt bijboeken zoals behandelingen, horen wij dit ook graag - verder ontvangen wij graag u voornaam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en waardebonnummer. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht