Mijn Klacht:
Ik heb een veiling gewonnen op vakantieveilingen! toch was ik achteraf niet van plan om mijn winst aan te nemen. Achteraf blijkt het geen winst maar een verplichting.
Ik word gespammed door hun emails dus ik had helemaal niet door tussen al dat spam dat ik iets moest betalen, binnen geen 4 weken stuurt Vakantieveilingen jou winst door naar een incasso bereau om het geld op te halen. Ik zou de Veiling gerust betalen als dat ergens bekend werd gemaakt op hun website ipv het verstoppen in de voorwaarden.
Ik voel me als consument niet voldoende geinformeerd over de aankoop en de plicht dat ik heb bij een gewonnen veiling.
Gewenste Oplossing:
Incassobereau ertussenuit halen, ook men beter informeren bij een aankoop of via notificaties op de website dat veiling betaald MOET worden ipv alleen per email.
