Natalialazorcakova op 23 juli 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Bedankt! Deze veiling betreft een waardebon. Dat betekent dat je de stappen op de waardebon moet volgen om het product in huis te krijgen. De waardebon is terug te vinden onder het kopje 'gewonnen veilingen'. Veel plezier met je gewonnen...
Nee niet echt , ze zijn uitverkocht
Een klant heeft een pakket gewonnen en betaald via Vakantieveilingen.nl, maar ontvangt het niet thuis. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft een reactie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb gewonnen en betaalt maar krijg niet thuis bezorgen , ik probeer contact opnemen met hun krijg geen antwoord
Oplossing wil graag dat ze sturen , ik heb ook voor betaalt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
3 jaren geleden - Hi Natalia, Wat vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Zou je mij het ordernummer van de veiling willen sturen? Dan kijk ik even waar het pakket is gebleven. Groet, Lou
Reactie van de melder van de klacht Natalialazorcakova
3 jaren geleden - Hallo Bedankt voor u hulp . Ordernummer is 39624487
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 13:51 geantwoord
Bedankt! Deze veiling betreft een waardebon. Dat betekent dat je de stappen op de waardebon moet volgen om het product in huis te krijgen. De waardebon is terug te vinden onder het kopje 'gewonnen veilingen'. Veel plezier met je gewonnen veiling!
Heeft op 25 juli 2022 om 20:56 geantwoord
(10)
Nee niet echt , ze zijn uitverkocht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
