Mevr. jeannette Oostdam op 05 maart 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Jeannette, Wat vervelend om te horen dat jouw veiling is doorgezet naar Intrum, dat was vast even schrikken. Omdat het jouw eerste veiling is hebben we een uitzondering gemaakt en hebben wij deze op een speciale lijst gezet....
Samenvatting wordt geladen...
05-03-20220
Ik heb een nota van Intrum ontvangen, terwijl ik niets besteld heb.
hoofdsom 12.45
kosten 52.46 voor 10 maart betalen……
Deze nota laten
vervallen.
Niets gekocht niets geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Mevr. jeannette Oostdam
6 jaren geleden - Nu moet ik uw gaan bellen, maar er staat geen telefoonnummer bij.????????????
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2020 om 15:33 geantwoord
Beste Jeannette,
Wat vervelend om te horen dat jouw veiling is doorgezet naar Intrum, dat was vast even schrikken. Omdat het jouw eerste veiling is hebben we een uitzondering gemaakt en hebben wij deze op een speciale lijst gezet. Dit houd in dat de veilingkosten en de incassokosten komen te vervallen. Dit duurt ongeveer 2 weken dus het kan zijn dat je nog bericht krijgt van Intrum maar dat kan je als niet verzonden beschouwen.
Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan even telefonisch contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Mounia
Veilingadviseur VakantieVeilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
