Terug

Klacht: Incasso van 70 euro voor een uitje van 30 euro

Merrie300d op 30 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Rida, Als je op een veiling biedt ga je akkoord met de algemene voorwaarden en ben je als hoogste bieder verplicht de veiling te betalen. Behalve een winnaarsmail heb je ook meerdere mails ontvangen en 1 sms met de...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2018

Een gebruiker van vakantieveilingen.nl heeft een klacht ingediend over een incasso van 74 euro voor een gewonnen paintball-uitje ter waarde van 30 euro. De gebruiker had het bod geplaatst zonder het uitje daadwerkelijk te willen en besloot de veiling niet te betalen, waarna een incasso volgde. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs wat geboden op vakantieveilingen.nl en ik had een paintball gewonnen. Dit trouwens niet geplanned omdat ik een lijst met hoge bieders zag die ik had overgboden en toen ik dat had gedaan was de lijst plotseling verdwenen! Vervolgens heb ik besloten de gewonne veiling niet te betalen aangezien ik het niet meer wou hebben. Twee weken later krijg ik een incasso opgestuurd met een rekening van 74 euro omdat ik de veiling niet heb betaald. Help alstublieft

Gewenste Oplossing:

Ik wil niks meer betalen en ik hoef er niks meer mee te maken te hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 31 augustus 2018 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rida,

Als je op een veiling biedt ga je akkoord met de algemene voorwaarden en ben je als hoogste bieder verplicht de veiling te betalen. Behalve een winnaarsmail heb je ook meerdere mails ontvangen en 1 sms met de gevolgen als je niet tijdig betaalt.

Helaas kunnen wij in deze kwestie niets voor je betekenen en dien je de betaling te voldoen via Intrum Justitia.

Zodra wij de betaling van het incasso bureau hebben binnengekregen, wordt jouw account gedeblokkeerd. Hou rekening met de geldigheidsduur van het gewonnen arrangement. Zelfs als de geldigheidsduur verlopen is, blijft de betalingsverplichting staan.

Als het arrangement nog geldig is kun je de waardebon downloaden in jouw account.

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare VakantieVeilingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het