Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik kwam er achter dat er perongeluk geveild was op mijn account waar ik dus later achter kwam. Op dat moment toen ik er achter kwam dat er perongeluk geveild is was het al veelste laat en zag ik dat er een incassobureau ingeschakeld was en dat ik een openstaande bedrag van 77,53 moet betalen. Ik kan jullie zelfs zweren dat ik hier echt niks van af wist. Ik heb geen voldoende geld om dit te kunnen betalen. Ik hoop dat dit geregeld word en dat deze openstaande bedrag weer ingetrokken word. Ik heb zojuist ook van de Intrum een brief ontvangen met daarop het openstaande bedrag en dat de openstaande rekening naar hun is overgedragen om te incasseren. Ik ben erg teleurgesteld om dit allemaal mee te maken. Ik had paar dagen terug contact opgenomen met vakantie veilingen en vroeg of mijn veiling geannuleerd kon worden, mevrouw gaf aan dat het wel mogelijk was en dat ze voor me hadden geannuleerd. Ik kan dat helaas na dit brief niet geloven dat het is geannuleerd. Ik had zojuist ook contact opgenomen met Intrum en had dit allemaal hun ook meegegeven dat het niet een bewuste veiling was. Ze zeiden of ik een annulerings brief van vakantie veilingen kon ontvangen zodat ik dat naar intrum stuur en dat zij dit dossier sluiten. Graag hoop ik dat jullie dit voor elkaar kunnen krijgen.
Alvast bedankt!
Mijn ordernummer is ; 34859846
Met vriendelijke groet,
Selen Deren
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat alles geregeld kan worden
