bunnig op 20 juni 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De veiling is geannuleerd en het bedrag zal aan de klant worden geretourneerd.
Samenvatting wordt geladen...
Via vakantieveilingen voor 6 personen ijsfondue gewonnen/gekocht voor Rotterdam. Na enige tijd komt een mail dat de locatie is gewijzigd.
Omdat wij dagje Rotterdam hadden gepland leek ons het ijsfondue een leuke afsluiting.
Ik wil niet naar Barendrecht, heb ik niet voor geboden.
Ik wil mijn geld retour.
Advertentie is misleidend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste heer Bunnig, Vriendelijk dank voor uw bericht. Er zijn inderdaad enkele wijzigingen doorgevoerd in het gebruik van het arrangement bij restaurant Heerlijck. Wij hebben hier zoveel mogelijk klanten van op de hoogte gebracht en ons best gedaan om een alternatief te bieden. U heeft aangegeven dat uw plannen hier niet op aansluiten en wij zullen u daarom het aankoopbedrag terugstorten. Het bedrag zal binnen 3 weken aan u worden geretourneerd. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen
Heeft op 21 juni 2012 om 09:00 geantwoord
De veiling is geannuleerd en het bedrag zal aan de klant worden geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
