silvana kaija op 13 mei 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft problemen ondervonden met het betalen van een gewonnen veiling. Na meerdere pogingen om te betalen voor de eerste veiling, won de gebruiker een tweede veiling waar betaling wel mogelijk was. Vervolgens ontving de gebruiker een brief voor betaling van de eerste veiling, waar hij geen gebruik van heeft gemaakt, wat leidt tot verwarring.
ik heb een veiling gewonnen voor het eerst maar ik kreeg het niet voor mekaar om te betalen ,en 2 dagen weer geprobeerd dus heb ik een andere veiling gewonnen en die wou wel om te betalen ,en nu kreeg ik een brief binnen om die veiling te betalen waar ik niet eens gebruik van heb gemaakt dus ik denk dat er wat mis is gegaan
Dat ik het bedrag niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
