Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Vannochtend heb ik mijn email gecheckt. Hier stond dat ik vier ik heb geboden op een van uw veilingen, en zelfs een gewonnen. Meteen wist ik dat er iets niet klopte, omdat ik uberhaubt mijzelf niet hiervoor heb opgegeven, noch omdat ik minderjarig ben (16 jaar).
Zelf heb ik nog even nagekeken hoe deze persoon aan mijn gegevens komt, omdat ik het wel erg raar vond. Ik drukte op de knop ‘Inloggen via Facebook’, dus niet registreren. Ik werd direct ingelogd en zag rechtsboven ook mijn profielfoto. Mijn conclusie was dus dat er iemand via Facebook onder mijn naam op uw website handelt/heeft gehandelt.
Thuis aangekomen van school heb ik direct de klantenservice benaderd met dit probleem. Zij vertelde mij dat er gisteravond een nieuw wachtwoord (?) was aangevraagd via mijn e-mail adres. Aan de telefoon heb ik nog eens gekeken in mijn mailbox, en heb zo’n mail niet ontvangen. De vrouw aan de telefoon verwees mij door naar een e-mail adres waar ik al een mail naartoe heb gestuurd, maar raadde mij ook aan het hier te plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat alle acties die onder mijn naam op uw website ondernomen zijn ongedaan kunnen worden gemaakt, en dat ook mijn 'profiel' verwijderd kan worden van de website. Ik maak mij erg zorgen en benadruk dat ik nog minderjarig ben.
