Klacht: Ice Fondue in Rotterdam, niet Barendrecht!

Wida op 06 mei 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De veiling zal worden geannuleerd en het betaalde bedrag zal aan de klant geretourneerd worden.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 6 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden had ik een veiling gewonnen, ice fonduen bij heerlijck eten en drinken te rotterdam. Ik had netjes gereserveerd en ongeveer een maand erna krijg ik een mail dat mijn reservering naar barendrecht is verplaats omdat het restaurant in rotterdam gesloten is. Ik had geboden op ice fonduen in Rotterdam niet voor in Barendrecht, dan kon ik zelf ook wel op iets in Barendrecht bieden!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn €20 euro terug, ik had hier niet voor geboden en het is onterecht als ik er nu voor gedwongen word om toch te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Aangezien u niet akkoord wenst te gaan met de geboden oplossing zullen we uw veiling annuleren. Het door u betaalde bedrag (inclusief de administratiekosten) zal binnen drie weken worden teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 07 mei 2012 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De veiling zal worden geannuleerd en het betaalde bedrag zal aan de klant geretourneerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM