Mijn Klacht:
Ik heb een hotelvoucher voor een hotel in Duitsland. Al geruime tijd probeer ik met die bon twee nachten te boeken. Tot nu toe zonder succes. Alle gewone kamers die zonder bijbetaling zijn te boeken zijn altijd vol. Alleen de duurderde kamers zijn met bijbetaling te boeken. De gewone kamers zijn alleen in het weekend vanaf vrijdag te boeken met bij bijbetaling. Bovenop de kosten van de hotelbon komt dan altijd weer een kostenpost van minimaal dertig euro.
Gewenste Oplossing:
De hotelbon kunnen gebruiken voor overnachtingen zonder te moeten bijbetalen. Dit moet wel snel gebeuren want volgende maand verloopt de geldigheidsduur. Eventueel willen wij een twee overnachtingen in een gelijkwaardig hotel in Nederland hiervoor in de plaats accepteren.

