Mijn Klacht:
Hoi,
ik heb via vakantieveilingen.nl geboden op een hotelbon, met deze hotelbon zou ik 3 nachten gratis kunnen overnachten, met ruime keuze uit 3000 hotels. ik heb deze veiling gewonnen met 15,-. Nou prima, leuk 3 daagjes weg, niet dus.. Daarna werd er 21,50 van mijn rekening gehaald via automatische incasso, ik heb geprobeerd deze terug te boeken zonder succes. Dus heb ik de klantenservice van Vakantieveilingen.nl opgebeld en gevraagd of mijn bieding ongedaan kon worden gemaakt, dit kon absoluut niet en de informatie stond er goed bij bla bla…. Op de veiling stond bij de Hotelbon dat ik dus 3 nachten gratis kon overnachten, dit is dus niet zo want ik krijg op 3 nachten overnachting maar 40,- korting? Dit is dus geen 3 nachten gratis… Dus in totaal heb ik maar 20 euro korting op 3 overnachtingen terwijl er toch echt duidelijk bij stond dat ik 3 gratis overnachtingen had gewonnen.
Gewenste Oplossing:
Dat de veiling ongedaan word gemaakt en dat ik mijn geld terug krijg. Het geld word zonder pardon van je rekening gehaald en de info bij de veiling klopt van geen kant.
