Leanne de Groot op 26 september 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Klant heeft aangegeven de voucher inmiddels te hebben ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
2 weken geleden heb ik de veiling ‘2 nachten in een hotel in Milaan’ gewonnen. Netjes betaald, en we kregen een bevestiging. In deze bevestiging stond dat we die dag een voucher toegestuurd kregen. Dit is inmiddels 2 weken geleden en ik heb nog geen voucher ontvangen voor mijn hotel.
Ik heb de vlucht al geregeld, en ik ga 10 oktober weg dus ik wil zo snel mogelijk deze voucher ontvangen!
Ik wil zo snel mogelijk deze voucher ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u via [email protected] het e-mailadres door te geven waarmee de betreffende veiling is ''gewonnen''. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2012 om 16:28 geantwoord
Klant heeft aangegeven de voucher inmiddels te hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
