Mijn Klacht:
Het is onmogelijk te reserveren bij Hotel Eeserhof. De waardebon is geldig tot 10 oktober 2012, maar de eerst mogelijke datum is 22 oktober 2012.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de waardebon - meer kamers beschikbaar
Klacht: Hotel Eeserhof
rilidagear2 op 18 juli 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
De waardebon is nog geldig t/m 31 december 2012 dus de klant heeft nog voldoende mogelijkheden om een reservering te maken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u tot op heden nog geen reservering heeft kunnen maken voor het door u ''gewonnen'''arrangement. Uw waardebon verloopt niet op 10 oktober, maar is nog geldig t/m 31 december 2012 dus we gaan er vanuit dat u alsnog kans zal zien om een reservering te maken. We wensen u alvast veel plezier met het door u ''gewonnen'' arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 19 juli 2012 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
De waardebon is nog geldig t/m 31 december 2012 dus de klant heeft nog voldoende mogelijkheden om een reservering te maken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
