Klacht: hetelmoment keuze uit 63 hotels

wimvanoss op 27 februari 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben vernomen dat er per weekend ten minste 10 hotels beschikbaar zijn om een reservering bij te maken. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van de eerste keuze al is...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 27 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het hotel dat je wild boeken van zaterdag op zondag dan kun je wel vergeten heb dit iemand kado gegeven die hebben 4 weken proberen te boeken want het moet voor 28 feb.heb gebeld ja maar dan had u eerder moeten bellen hoezo.ja dan hadden wij er iets aan gedaan. nu niet meer want alles zit zo goed als vol.

Gewenste Oplossing:

geld terug of verlengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We hebben zojuist van de verantwoordelijke veilingredacteur vernomen dat er per weekend ten minste 10 hotels beschikbaar zijn om een reservering bij te maken. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van uw eerste keuze al is volgeboekt. Maar de waardebon geldt in verschillende hotels in Nederland. We hopen dat u alsnog kans zal zien om een reservering te maken. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 maart 2013 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben vernomen dat er per weekend ten minste 10 hotels beschikbaar zijn om een reservering bij te maken. De hotelkamers worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Het kan dus voorkomen dat het hotel van de eerste keuze al is volgeboekt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM