[email protected] op 02 oktober 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik had kaarten gewonnen voor Wali b fright nights. Nu heb ik de keuze om alleen as week te gaan dit is niet zoals t werkt. wij kunnen deze week niet en dit is niet duidelijk vermeld. Ook weet ik dat ik recht heb op mijn heroepringsrecht die ik tot 14 dagen na mijn aankoop kan indienen. Bij deze wil ik hier graag gebruik van maken.
Als ik mijn geld terug krijg of een andere data kan kiezen die verder weg ligt dan 1 week.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Vakantieveilingen.nl
7 jaren geleden - Beste Claudia, Balen dat je alleen de keuze hebt om alleen aankomende week naar Frightnights te gaan. Helaas kunnen wij op basis van je gegevens geen profiel vinden. Kun je via een privébericht het ordernummer sturen van de veiling, dan kunnen wij kijken of wij iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VakantieVeilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
7 jaren geleden - Hi Claudia, Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. Kun je aangeven of de klacht inmiddels is opgelost. Mocht het niet zo zijn, dan ontvangen wij alsnog graag het ordernummer van de veiling. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VakantieVeilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
