Mijn Klacht:
Kan nergens Dé wincode invoeren bij HelloFresh hoe kan dit heb betaald maar krijg ik de box dan wel
Gewenste Oplossing:
Zou alsnog de box willen ontvangen
Klacht: HelloFresh
Marga Weijde op 05 december 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Marga, Wat vervelend om te horen dat het bestellen van de box niet lukt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag willen wij even met je meekijken. Echter klopt het opgegeven ordernummer niet. Zou je een mail kunnen sturen...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een wincode voor HelloFresh via Vakantieveilingen.nl. Ondanks betaling is er onduidelijkheid over de ontvangst van de box. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 05 december 2022 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marga,
Wat vervelend om te horen dat het bestellen van de box niet lukt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag willen wij even met je meekijken. Echter klopt het opgegeven ordernummer niet. Zou je een mail kunnen sturen naar [email protected]?
Wij hopen van je te horen om het probleem samen op te kunnen lossen!
Met vriendelijke groeten,
Rick.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
