Klacht: handgrepen blaumann pannen

donnie22 op 19 oktober 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan, Wat vervelend dat de koekepan al kapot is. Graag ontvangen wij van jou een mailtje met daarin de foto's van het defect en het ordernummer. Dit mag naar [email protected] . Dan helpen wij je graag verder. Groetjes, Donnie

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de handgreep van mijn blaumann koekepan schieten de popnagels los waardoor de hangrepen los gaan zitten. Hierdoor vind ik het niet meer verantwoord om deze pan te gebruiken.

Deze pan is er een van een set die ik via vakantieveilingen gekocht heb op 9 februarie 2019. Mijn inziens is het een beetje snel dat dit euvel optreed en ik verwacht dan ook of een ander exemplaar of mijn geld terug .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een andere pan hiervoor krijg of mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 oktober 2019 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan,

Wat vervelend dat de koekepan al kapot is.
Graag ontvangen wij van jou een mailtje met daarin de foto's van het defect en het ordernummer. Dit mag naar [email protected] . Dan helpen wij je graag verder.

Groetjes,

Donnie

Alle klachten die gemeld zijn door donnie22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM