Djemma op 28 juli 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een veiling geannuleerd vanwege ziekenhuisopname en heeft meerdere e-mails gestuurd om dit te bevestigen. Ondanks deze pogingen ontvangt de klant nu een schrijven van een incassobureau, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de annulering.
Ikhad een veiling geannuleerd ,lag in het ziekenhuis verder persoonlijk.
Ik heb meedere keren mail gestuurt om te annuleren.
Kon niet om een rare reden niet meer op mijn outlook .om te kijken van hoe of wat! Nu krijg ik schrijven van een incassobureau!!!! Maar heb hem meerderheden geschreven en geannuleerd!
Dat het wordt terug gedraaid
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
