Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een gietijzeren pan gekocht en bij de eerste keer gebruik op inductie knalde er iets, dit bleek de onderkant te zijn van de pan waar de coatinglaag afbrokkelde.
Gewenste Oplossing:
Graag een alternatief of geld retour
Klacht: gietijzeren pan
eric leijen op 25 maart 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Eric, Jeetje, dat zal schrikken zijn geweest. Jammer om te lezen dat de onderkant van de gietijzeren pan afbrokkelt. Je kunt hier natuurlijk altijd contact over opnemen met ons. Echter zien we dat je dat nog niet hebt gedaan....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 27 maart 2019 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Eric,
Jeetje, dat zal schrikken zijn geweest. Jammer om te lezen dat de onderkant van de gietijzeren pan afbrokkelt. Je kunt hier natuurlijk altijd contact over opnemen met ons. Echter zien we dat je dat nog niet hebt gedaan.
Graag ontvangen wij een mailtje met daarin foto's van de pan op [email protected]. We kijken dan meteen even met je mee.
Groetjes, Mila
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
