Mijn Klacht:
gewoonen veiling niet ontvangen
Betreft: factuur 39395365
kavelnr.; 64365480
Is niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als nog mijn aankoop bezorgen
Klacht: gewoonen veiling niet ontvangen
Koemar Bridjmohan op 05 oktober 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Koemar, Ik heb dit even voor je uitgezocht. Echter is het pakket retour gestuurd, omdat het pakket nooit is opgehaald bij het servicepoint. Je hebt het geld inmiddels ook alweer retour ontvangen. Wanneer je het product toch nog zou...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een veiling, specifiek met betrekking tot factuur 39395365 en kavelnummer 64365480. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 05 oktober 2022 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Koemar,
Ik heb dit even voor je uitgezocht. Echter is het pakket retour gestuurd, omdat het pakket nooit is opgehaald bij het servicepoint. Je hebt het geld inmiddels ook alweer retour ontvangen. Wanneer je het product toch nog zou willen, dan raad ik je aan om opnieuw mee te bieden met de veiling.
Groet, Lou
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
