Mijn Klacht:
geachte,
telefonisch kan ik u vanuit Belgie niet bereiken.
gewonnen veiling van 26 april 2013 kan ik niet betalen. er komt steeds foutmelding op.
Gewenste Oplossing:
een middel om mijn betaling te doen zonder incasso bedrijf
Klacht: gewonnen veiling niet kunnen betalen
linda Neyskens op 16 juni 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant een alternatieve betaalmethode toegestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U kunt niet betalen via de betalingslink, omdat u in België woont en een Belgisch rekeningnummer heeft. De betalingsmethoden iDeal en automatische incasso zijn helaas niet grensoverschrijdend. Wél kunt u kiezen voor de betaalwijze ‘creditcard’. Heeft u géén creditcard of wilt u liever anders betalen? Dan kunt u het bedrag € 35,00 handmatig overmaken op ons rekeningnummer, onder vermelding van het veilingnummer: 674619 naar: Rekeningnummer: 12.94.22.398 (IBAN: NL11RABO0129422398/BIC: RABONL2U) Ten name van: Emesa te Amsterdam Wanneer het bedrag is bijgeschreven op onze rekening, kunt u de waardebon downloaden bij "Mijn Veilingen". U krijgt hiervan een bericht per email. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op. Met vriendelijke groet, Charlie - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 17 juni 2013 om 15:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant een alternatieve betaalmethode toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
